2024年10月12日，我市2024年全面深化改革工作專題培訓班在市政務服務中心開展了現場教學與調研活動。來自各縣、區委的分管負責同志及改革辦負責同志、江南新興產業集中區、九華山風景區、開發區、平天湖風景區工委的分管負責同志，以及八個專項小組的牽頭單位和相關市直單位的分管負責同志共35人參加了此次活動。
受數據資源局委托，市企業服務中心的王娟同志擔任現場解說，她向與會領導詳細介紹了政務服務中心的環境、布局及服務情況。為進一步提升營商環境，2024年以來，政務服務導辦區安排專人提供咨詢、引導及分流服務，同時設立了“辦不成事”反映窗口、幫辦代辦窗口和民聲呼應窗口，致力于解決“辦不成事”的問題。此外，中心整合了市場監管、住建等34個部門的1067個事項，設置了10個通辦類社會事務綜合窗口，并增加了企業服務專區，將市企業服務中心的整體遷入，具體承擔這兩塊任務，實現企業服務與政務服務互聯互通，大幅提升了辦事效率。
現場教學與調研活動場景
王娟表示，在市委市政府的領導下，政務服務中心始終堅持以人民為中心的服務理念，不斷強化服務意識、創新服務舉措、完善服務功能，努力提升服務質量，深入推進群眾辦事“只進一扇門”“最多跑一次”。目前，已有39個市直部門和7個公共服務單位進駐中心，工作人員超過240人，集中辦理政務服務事項1728個，基本實現了一站式服務。
此次現場教學與調研活動，不僅展示了我市在優化營商環境方面的努力與成就，也為未來改革工作的深入推進提供了有益的借鑒。
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